Sac à dos extensible pour chat – Fenêtre panoramique – Oxford bleu

🚚 DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS :

Nos délais dépendent du stock de chaque produit :

ℹ️ Précisions importantes :

DÉLAI TOTAL = Validation + Préparation + Transport

• Commandes mixtes : Si votre panier contient des produits des deux stocks, vous recevrez potentiellement plusieurs colis.
• Suivi : Vous recevrez un lien de suivi par email dès l'expédition.

Nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires pour vous proposer des produits fiables et adaptés aux besoins de votre animal. La qualité de fabrication et la robustesse sont nos critères prioritaires de sélection.

Nous nous engageons à vous fournir un produit conçu pour être durable et confortable pour votre compagnon.
De plus, vous bénéficiez automatiquement de la garantie légale de conformité de 2 ans sur tous vos achats.

Oui, nos cages, remorques et poussettes sont livrées en kit, accompagnées d'une notice de montage illustrée.
Attention : La notice peut être en langue étrangère, mais les schémas illustrés permettent un montage sans difficulté.
Temps de montage estimé : 20 à 45 minutes selon le modèle.

⚠️ IMPORTANT : À LIRE AVANT MONTAGE
Une fois assemblé, le produit n'est plus considéré comme neuf. Le serrage des vis et l'assemblage des pièces métalliques laissent systématiquement des marques irréversibles (rayures, éclats de peinture aux points de contact).

En conséquence :
- Si vous montez le produit, vous renoncez de fait à votre droit au remboursement intégral.
- En cas de retour d'un produit ayant été monté, une décote (retenue sur remboursement) pouvant aller jusqu'à 100% sera appliquée pour couvrir la perte de valeur, le produit étant devenu invendable au prix du neuf.

💡 CONSEIL D'EXPERT
Ne vous précipitez pas ! Vérifiez les dimensions de votre coffre ou l'espace disponible et comparez-les avec le produit AVANT d'ouvrir les sachets de visserie ou de débuter l'assemblage.

Achetez en toute confiance sur cages-chien.fr : vous disposez de 30 jours après réception pour nous notifier votre rétractation.
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⚠️ Conditions de remboursement :

Remboursement intégral uniquement si le produit nous revient NON MONTÉ, non essayé, dans son emballage d'origine complet et soigné (carton non déchiré, protections internes présentes), en état de revente neuf.

Produit monté, utilisé ou emballage saccagé ? Vous restez responsable de la dépréciation du bien. Une décote sur le remboursement (frais de reconditionnement) pouvant aller jusqu'à 100% sera appliquée si le produit ou son emballage sont rendus invendables en l'état neuf.

Frais de retour systématiquement à votre charge : comptez 8-25€ pour les petits articles, 50-150€ pour les cages et produits volumineux.
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Protection du retour : Si le produit arrive endommagé chez nous à cause d'un calage insuffisant de votre part, le coût des réparations sera déduit de votre remboursement.

🛠️ Conseil crucial : Vérifiez impérativement les dimensions et l'adéquation du produit AVANT tout déballage ou montage. Une fois assemblé, même partiellement, votre droit au remboursement intégral est perdu.

Détails complets : Politique de rétractation

COLIS ENDOMMAGÉ À LA LIVRAISON

Si votre colis arrive endommagé, ouvert ou incomplet, nous vous recommandons vivement de nous contacter le plus rapidement possible (idéalement sous 48 heures, et si possible dans les 3 jours) à contact@cages-chien.fr.

Documents à fournir pour accélérer le traitement :

• Photos du colis extérieur avec étiquette d'expédition visible
• Photos de l'intérieur du colis montrant les dommages
• Description de l'anomalie
• Numéro de commande et date de réception

Pourquoi signaler rapidement ?
Un signalement rapide nous permet d’intervenir plus efficacement auprès du transporteur et de vous proposer un remplacement ou remboursement dans les meilleurs délais. À titre d’information, en matière de transport, les réserves et la “protestation motivée” doivent généralement être confirmées dans un délai court (souvent 3 jours, hors jours fériés) ; et si le transporteur n’a pas laissé la possibilité de vérifier l’état du colis, ce délai peut être porté à 10 jours.

Vos droits restent garantis
Conformément au Code de la consommation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) pour tout défaut ou non-conformité du produit.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ANS à compter de la réception, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Ce qui est couvert :
- Défauts de fabrication
- Non-conformité à la description
- Pièces défectueuses

Ce qui n'est PAS couvert :
- Usure normale liée à l'utilisation
- Mauvais montage (non-respect des instructions)
- Surcharge de poids au-delà des limites indiquées
- Dommages causés par votre animal (griffures, morsures)
- Utilisation non conforme aux instructions

En cas de défaut, contactez-nous avec photos et description détaillée à contact@cages-chien.fr

Réponse sous 48 à 72 heures ouvrées.

Oui, 100% sécurisé. Le paiement est protégé via PayPal et Stripe, prestataires certifiés PCI-DSS.

Sécurité maximale :
- Page protégée par certificat SSL
- Validation bancaire 3D Secure si nécessaire
- Contrôle anti-fraude actif sur toutes les transactions

Nous ne voyons jamais ni ne conservons les détails de votre carte bancaire. Les données sont cryptées et transmises directement au prestataire de paiement.

Le prix affiché inclut le produit TTC (toutes taxes comprises).

Frais de livraison selon le poids et le volume du produit :

• Petit : 8,90 €
• Standard : 10,90 €
• Colis volumineux : 15,22 €
• Colis lourd : 20,99 €
• Livraison offerte dès 200 € d’achat

IMPORTANT : Pour la plupart des produits volumineux, ces frais de livraison représentent une participation financière de notre part, le coût réel du transport étant plus élevé.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation.

Pour suivre votre colis, rendez-vous sur la page "Suivre ma commande" (bandeau du bas du site) et renseignez :

• Votre numéro de commande
• Votre email ou téléphone

Délai d'activation : Le suivi devient actif sous 24 à 48 heures après l'expédition.