ARTICLE 1 – RESPONSABLE DE TRAITEMENT ET RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Responsable du traitement : les données personnelles collectées sur le site cages-chien.fr sont traitées par le responsable du site, joignable à l’adresse e-mail contact@cages-chien.fr.
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre prénom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre appareil, ainsi que des informations relatives à votre navigateur et à votre système d’exploitation, afin d’assurer la sécurité du site, de mesurer la fréquentation et d’améliorer nos services.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des messages d’information et de prospection (par exemple : actualités, promotions, nouveautés produits). Vous pouvez vous opposer à tout moment à ces envois en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant à contact@cages-chien.fr.
ARTICLE 2 – BASES LÉGALES ET CONSENTEMENT
Bases légales des traitements
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- l’exécution d’un contrat : traitement et livraison des commandes, gestion du compte client et du service après-vente ;
- le respect d’obligations légales : notamment obligations comptables et fiscales liées à la facturation ;
- votre consentement : envoi de communications marketing, dépôt de certains cookies non essentiels ;
- notre intérêt légitime : amélioration du site, prévention de la fraude, sécurité du site.
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat vous liant à nous et ne nécessitent pas un consentement séparé.
Pour les traitements fondés sur votre consentement (par exemple l’envoi de newsletters ou certains cookies), nous vous demandons votre accord explicite par une action positive (case à cocher, paramétrage dans le bandeau cookies, etc.) ou vous laissons la possibilité de refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir, sans justification, en : (i) cliquant sur le lien de désinscription présent au bas de nos e-mails, ou (ii) nous contactant à l’adresse contact@cages-chien.fr.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire, si cela est nécessaire pour la défense de nos droits en justice, ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT, WOOCOMMERCE ET PAIEMENT
Notre boutique est développée avec WordPress et WooCommerce. Nos données sont hébergées chez notre prestataire d’hébergement web, sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union européenne. Vos données sont stockées dans les systèmes de stockage de données et les bases de données nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique en ligne, protégés par des mesures techniques et organisationnelles appropriées (pare-feu, contrôles d’accès, sauvegardes, etc.).
Paiement :
Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site, vos données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ( Stripe, PayPal), qui agit en tant que sous-traitant et applique les normes de sécurité en vigueur (notamment la norme PCI-DSS). Nous ne conservons pas, sur notre site, les numéros complets de carte bancaire que vous utilisez pour payer vos achats.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par les prestataires de paiement. Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données par ces prestataires, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité sur leurs sites respectifs.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons (hébergeur, prestataires de paiement, outil d’emailing, transporteurs, outils de mesure d’audience ou de publicité, etc.) vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat. Nous vous recommandons de les lire attentivement pour comprendre la manière dont vos données sont traitées par ces partenaires.
Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place pour encadrer les transferts de données (par exemple clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne). Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Liens
Vous pouvez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux pratiques de l’industrie afin de garantir qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Les communications avec notre site sont, lorsque cela est possible, protégées par le protocole SSL (HTTPS). Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous nous efforçons de maintenir un niveau de sécurité adapté aux risques.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Notre site utilise des cookies et autres traceurs. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, leur finalité et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de cookies (UE).
Vous pouvez paramétrer vos préférences :
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ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, et, le cas échéant, avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de rester informé(e) de la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourront être transférés au nouveau propriétaire, afin de permettre la continuité de la relation commerciale.
QUESTIONS, DROITS ET COORDONNÉES
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à contact@cages-chien.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.